1. Въведение

Онлайн продажбата позволява да резервирате място, да платите с карта през BORICA и да получите електронен билет (PDF) по електронна поща.

2. Как се купува онлайн билет

Стъпка 1 — Избор на направление и дата

1. Натиснете Купи онлайн в горното меню (или използвайте формата на началната страница).
2. Изберете дата на пътуване и крайна спирка (къде пътувате).
3. Натиснете бутона за търсене — ще се покажат наличните автобуси за онлайн продажба.

Стъпка 2 — Избор на автобус

1. Прегледайте списъка: час, превозвач, цена, свободни места.
2. Натиснете Купи билет до желания курс.

Стъпка 3 — Данни за контакт и потвърждение по електронна поща

1. Въведете име, електронна поща и телефон.
2. Приемете обработката на лични данни и продължете.
3. Ще получите код за потвърждение на електронната поща — въведете го на следващия екран.

Стъпка 4 — Избор на места

1. На схемата на автобуса маркирайте свободни места (зелени).
2. Попълнете данни за всеки пътник (име, при нужда ЕГН и тип билет).
3. Проверете общата сума и натиснете продължаване към плащане.

Стъпка 5 — Плащане с карта (BORICA)

1. Потвърдете поръчката и ще бъдете пренасочени към страницата на платежния оператор.
2. Въведете данните на картата си само в страницата на BORICA — сайтът на автогарата не ги съхранява.
3. След успешно плащане ще видите екран за успех с възможност за сваляне на електронния билет.

3. Как получавате билета

• След плащане получавате електронен билет (PDF) по електронна поща и можете да го свалите веднага от екрана за успех.
• В писмото са номерът на билета, данните за пътуването и линк за онлайн анулиране според условията за анулиране.
• При нужда можете да получите хартиен билет на гише Информация на Централна автогара (бул. „Кн. Мария Луиза“ №100), не по-късно от 15 минути преди отпътуване — срещу номер на билет / транзакция и имена на пътника.
• По искане на превозвача може да е необходимо разпечатването на билета на хартия — в този случай получете хартиения билет на гише „Информация“ преди отпътуване.

Повече за получаването: Как ще получа билета си.

4. Как се анулира онлайн билет

Онлайн анулирането е възможно само чрез линка, изпратен на вашата електронна поща заедно с билета — докато не е изтекъл срокът, зададен от превозвача. Сайтът не предлага отделна страница за анулиране без този линк.

Стъпка 1 — Отворете линка от електронната поща

1. Отворете писмото с електронния билет във вашата електронна поща.
2. Натиснете Анулирай този билет онлайн.

Стъпка 2 — Потвърдете с номер на билет

1. Прегледайте данните за пътуването и евентуалната такса при анулиране.
2. Въведете номер на билет (от PDF / електронната поща). Номерът на фискалния документ е попълнен.
3. Натиснете Потвърди анулиране и изчакайте завършване на операцията.

Стъпка 3 — Резултат и възстановяване

• При успешно анулиране виждате потвърждение; сумата (минус такса при анулиране, ако има) се възстановява по картата според правилата на банката/BORICA.
• Ако в поръчката има няколко билета, можете да анулирате всеки поотделно със същия линк, докато не бъдат анулирани всички.

5. Чести въпроси